疫情投诉回复/疫情期间投诉处理

上海12345热线回访电话

〖A〗、热线随机回访说明 12345热线工作机制详解 - 实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。- 市民拨打“12345”热线电话后，由呼叫中心热线受理员接听。- 受理员直接解答能知的咨询类问题，转交相关区县、部门处理不能直接解答的问题及求助、投诉和建议。

〖B〗、应该是12345热线随机回访。12345热线的工作机制：市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。

〖C〗、当拨打12345热线后，关于回复时间的规定是明确的，即在五个工作日内必须给出回应。这个流程包含以下几个步骤：首先，接线人员在接到来电时，会详细记录来电者的个人信息，如姓名、单位、联系方式、来电时间和内容，这一步骤会在市长公开电话值班记录簿中体现。

〖D〗、这是一个回访电话。因为这个电话是当地的职能部门的投诉电话。也叫市长公开电话减去那些贪官污吏不作为的公务员和国家干部。一般都是打这个电话的。如果你接到这个电话的话这是说明对你的回访。

〖E〗、当你接到的12345回访电话，这代表你之前提交的诉求已经得到处理，并且相关部门已经给出了答复。 拨打12345热线后，你将会收到回复，12345工作人员会联系你了解问题的处理情况，并询问你对处理结果是否满意。

12345投诉疫情防控封校如何回复

〖A〗、根据上级防控疫情的要求对学校进行封闭式管理师生则要严格遵守。学校强制封闭式管理不一定非要投诉，要看具体情况。比如新冠疫情防控期间，根据上级防控疫情的要求对学校进行封闭式管理，我们师生则要严格遵守。

〖B〗、致电政务服务便民热线进行举报。直接拨打12345便民热线，进行举报。在新冠疫情期间，12345市长热线提供24小时人工客服在线服务，有任何关于新冠疫情的投诉、咨询、建议都可以直接拨打此电话进行反馈。在疫情防控线索征集平台上举报。

〖C〗、在公众号“创新坪山”，通过“服务”——“@坪山”反映；拨打深圳市12345政务服务便民热线（全天24小时）。

〖D〗、严格返校人员管理 疫情重点地区返校人员（即湖北地区回筑返校人员、有过湖北地区人员接触史的人员）须及时向所在单位报告，主动联系12345到辖区指定隔离点接受14日的监督性医学观察。其他地区回筑人员，须立即向所在单位报告并主动居家隔离14天。

〖E〗、我们常说“疫情见人情”，学生本身就离家在外，家长也是十分牵挂的，如何在封校甚至是隔离期间保证学生的日常生活和饮食，就成为了家长关注、学校思考的问题。

疫情投诉电话12345

打市长热线举报。拨打（12345）便民热线举报。疫情期间，12345市长热线为人工客服提供全天候在线服务。任何关于疫情的投诉、咨询、建议，都可以直接打电话反映问题。拨打全国纪检监察机关举报热线。拨打（12388）中央纪委举报热线进行举报和控告。市民在拨打时，要注意拨打相应的长途电话区号。

举报疫情防控过度执法的电话为“12388中纪委举报热线”，全国疫情投诉监督电话为“12345”。除了以上两种方法投诉举报外，还可以通过国家政务服务平台、疫情防控线索征集小程序等进行举报。疫情过度执法因如何投诉举报？致电市长热线进行问题反馈。拨打【12345】便民热线，进行投诉。

疫情投诉电话可以打12369，当然打12345也可以。（一）省、市、县三级要向社会同步发布24小时投诉举报电话，及时受理、快速办理群众反映的问题。（二）受理举报的工作人员必须如实详细记录投诉举报信息，第一时间转办或组织人员开展调查核实。（三）不在受理范围内的投诉举报不予受理。

在疫情期间打12345举报其实是没有后果的，12345是市长热线，也是政务服务便民热线，也是疫情防控咨询举报热线电话之一，在疫情期间 拨打12345进行投诉是有用的，一般如实反映情况，经过12345受理之后，就会联系相关部门进行核实解决的，大家在举报的时候，也是要将问答说的清楚些，举报什么问题等。

隔离酒店围挡占用小区被投诉怎么回复

官方核实。隔离酒店围挡占用小区被投诉可以回复官方核实。可以回复说：经向相关部门核实，您反映的酒店为什么隔离酒店，该酒店启用前相关部门进行了联合检查，并按照疫情防控要求对酒店进行了改造。

尺寸标准 小区围挡的高度一般应不低于2米，以确保良好的隔离效果和安全性。其宽度则根据小区的实际需要进行设置，以确保围挡的整体稳定性和美观性。此外，围挡之间的间距应合理，确保整体结构的稳固。材料标准 小区围挡应使用坚固耐用的材料，如金属、塑料或复合材料等。

不可行。严禁采用硬质围挡等封堵楼宇通道，不能用“一锁了之”的办法。若基层社区管理者、小区物业管理者存在封堵安全出口、疏散通道、消防通道等行为，首先就已经违反了消防法的有关规定。同时，在医院等重点地区周边实施“一刀切”式硬性隔离、设置路障也不可取。

12345疫情抗原试纸投诉怎么回复

根据真实情况回复。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务，12345疫情抗原试纸投诉回复为根据真实情况回复。

法律分析：回复方法为：打开软件，点击进入收件箱。在收件箱页面中，选中投诉邮件，点击页面上的回复。进入回复页面后，输入正式回复内容。输入书面回复内容后，点击页面上的发送即可。

尊敬的XXX，您的来函已收到，对于您反映的XXX的XXX问题，我们非常重视，并已经转送给有关部门进行调查，感谢您对XXX（谈行业，如“公安”“纪检”“卫生”“教育”等等）工作的支持，希望您有新的建议或问题及时反映给我们。

同时提醒广大市民，如有发现个人贩卖新冠治疗药物的违法行为，可拨打投诉电话：0898-12345，66832605；或来信至：海南省海口市龙华区南海大道53号 邮编：570216；同时也可直接到海南省海口市龙华区南海大道53号省药监局大楼904室反映。

因为疫情国外客户无法提货,货代收到投诉怎么回复客户

〖A〗、尊敬的客户，我们深感歉意，由于当前全球疫情的影响，国际物流运输受到了严重干扰，导致您的货物无法按时提货。我们理解这给您带来了不便和困扰。 请放心，我们一直在积极与各方协调，尽力寻找解决方案，以保证您的货物能够尽快安全地送达。我们承诺会密切关注货物的动态，并及时向您更新信息。

〖B〗、如果收到了， 那就不用怕了， 按照你们公司和领导的意思处理就可以。

〖C〗、其实如果碰到这样的倒霉事，第一件事先找到和国外客户签订的合同，拿这合同找相关的律师咨询，将你的事情先诉说给律师（同时可以开始起诉货代公司的行为，单方面起诉货代肯定是行不通的）。跨国官司比较难打，请做好打持久战的准备，另一方面，你的货物是否已经到了目的港，你的客户是否已经清关。

〖D〗、向平台或机构投诉：如果交易是通过外贸平台进行，可向平台投诉，若涉及国际商会等组织，也可寻求其帮助。 考虑法律途径：咨询专业的外贸律师，评估通过法律诉讼追回应得权益的可行性，但需考虑跨国诉讼的成本和时间。